조금전까지만 해도 잘 사용하던 하드디스크 데이터가 사용자의 실수나 하드디스크의 손상으로 인해 중요한 데이터를 사용할 수 없게 되는 일이 빈번하게 발생합니다. 데이터손실시 사용자의 대처방법에 따라 데이터복구 성공 여부가 달라 질 수 있습니다. 나에게 데이터손실이라는 엄청난 일이 닥쳤을 경우를 대비하여 전문가가 알려주는 데이터 살리기 10계명을 숙지하십시오. ① 당황하지 말고 침착하게 해결책을 찾는다. 깨진데이터, 죽은 하드디스크 10개중 7~8개는 다시 살릴 수 있습니다. 내 하드디스크의 상태를 정확히 판단하여 적절한 조치를 취한다면 데이터가 다시 살아날 확률은 75% 이상입니다. ② 에러가 의심된다고해서 복구용 소프트웨어를 함부로 사용하지마라. ③ 당신의 데이터를 문제해결 능력이 부족한 사람에게 맡기지 마라. ④ 화재로 인한 데이터 손실시에는 화재로 인한 불의의 사고로 데이터를 손실했을 경우에도 데이터복구율은 50%이상으로 우리가 생각하는 것보다 훨씬 높다. 하드디스크가 불에 탄 경우에는 하드디스크에 전원을 공급하거나 흔들거나 충격이 가지 않도록 하며 특히 Disk를 임의로 회전시켜서는 안된다. 이물질을 씻어내거나, 부품을 해체하지 말고 원상 그대로 보존하여 신속하게 데이터복구 업체에 의뢰해야 한다. ⑤ 침수로 인한 데이터 손실시에는 장마 및 집중호우로 예상치 못했던 침수로 중요한 데이터를 손실하고 어려움을 호소하는 경우를 자주 접하게 된다. 하드디스크가 침수되었을 경우 이물질을 씻어내거나, 말리거나, 부품을 해체하지 말고 원상 그대로 보존하여야 하며, 특히 Disk를 임의로 회전시켜서는 안된다. 하드디스크의 Disk가 부식되거나, 하드디스크 내부에 들어간 흙등 이물질이 완전히 마른 상태에서는 복구작업이 어려우므로 가능한 빨리 복구작업을 의뢰하여야 한다. * 침수된 하드디스크를 복구업체에 의뢰할 경우 운송도중 하드디스크가 마르지 않도록 젖은 수건에 하드디스크를 감싼뒤 비닐팩에 넣어 포장한다. ⑥ 바이러스에 감염되었거나 사용자의 실수(Delete, Format)로 파일이 삭제되었을 경우 복구프로그램을 정확히 다루지 못한다면 복구용 소프트웨어를 함부로 사용하지 마라. ⑦ 스크레치나 Bad Sector 로 인해 파일을 읽을 수 없을 경우는 하드디스크에 계속 전원을 공급하여 디스크를 회전시킨다면 Bad Sector가 더 커지거나 스크레치가 난 부분 외에 다른 부분에도 스크레치가 생길 수 있으니 무리한 전원공급을 삼가해야 한다. 이런 경우 사용자가 해결하기에는 다소 무리가 있으니 데이터복구 업체의 의뢰하도록 하면 스크레치나 Bad Sector가 생긴 하드디스크는 폐기처분해야한다. ⑧ 파티션이나 파일이 손상되어 데이터가 깨졌을 경우에는 절대로 파티션을 다시 설정하지 말고 전문가와 상담하는 것이 좋다. ⑨ 물리적인 손상이나 충격으로 인해 하드디스크가 오작동할 경우에는 전원 공급을 멈추고 데이터복구 업체에 의뢰하는 것이 현명하다. ⑩ 갑자기 하드디스크가 동작하지 않을 경우에는 하드디스크를 흔들거나 물리적 충격을 가하지 말고 신속하게 데이터복구 전문업체에 의뢰하도록 한다.

① HDD에서 이상한 소음이 들리면서 데이터를 읽지 못한다. ② 전날 잘 사용하던 데이터를 그 다음날 사용할 수 없다. ③ 파일은 존재하나 열리지 않는다. ④ 여러 파일 중 한 파일이 아무리 찾아도 보이지 않는다. ⑤ 컴퓨터에서 HDD를 인식하지 못한다. ⑥ 실수로 데이터를 DELETE, FORMAT 했다

대부분의 HDD에서는 데이터가 손상되기 전에 이상 징후가 발생합니다. 하지만 관심을 가지고 살펴보기 전에는 증상을 감지하기란 쉽지 않습니다. 보통의 경우 컴퓨터에서 전에 듣지 못하던 소음이 발생한다거나 갑자기 속도가 늦어지는 경우 등이 그렇습니다. 그러나 이런 장애도 관심을 가지고 관찰하지 않으면 찾아내기 어려운 문제이므로 항상 주위 깊게 살펴보시기 바랍니다 .

HDD란 기계적인 부품과 전자적인 부품이 결합한 아주 예민한 전자제품이라 위의 초기 증세가 발생한 이후 얼마 가지 않아 데이터를 사용하지 못하게 되는 경우로 급진전할 경우가 많습니다. 만약, 이런 증세들이 감지되었다면 데이터를 신속히 다른 HDD나 백업장치에 저장하는 것이 급선무입니다. 그러나 다른 저장장치가 준비되지 않았다면 컴퓨터 전원을 신속히 OFF시키고 다른 백업장치가 준비된 이후에 컴퓨터에 전원을 넣어 데이터를 저장하는 방법이 가장 현명한 방법입니다. 또한, 만약에 이런 상황에서 위의 방법대로 대처하지 못하여 데이터에 손상을 입었다고 판단되면, 일단 컴퓨터의 전원은 OFF시키고 더 이상 작동시키지 않아야 합니다. 간혹 데이터를 복구시키려고 시도하려는 분들이 있으나, 확실한 전문가가 아니면 복구 가능한 데이터를 더 나쁜 상태로 만드는 경우가 자주 발생하므로, 이런 경우엔 데이터 복구 전문업체에 의뢰하시기 바랍니다. 셈틀과 사람들에서 데이터복구에 대한 모든 SOLUTION을 제공합니다.

소트트웨어적인 부분 하드웨어적인 부분 바이러스 감염 대개 바이러스로 인한 데이터 손실은 보통 1일 이내로 작업이 끝날 수 있습니다. 또한 복구율도 평균치 이상이므로 악성 바이러스가 아니면 거의 대부분 복구됩니다. FORMAT, DELETE 사용자의 실수가 대부분인 이런 유형의 복구율은 70% 이상이며, 작업 시간은 1일 정도 이내입니다. PARTITION 손상 사용자의 실수이거나 자체적인 오류로 발생하는 것으로, 작업 시간은 3∼4시간 정도면 가능합니다. 복구율은 90% 이상으로 상당히 높은 편입니다. FAT 손상 여러 가지 현상으로 발생할 수 있는 이 부분은 잘못 대응한다면 어려워질 수 있는 단계로 진행할 수 있으며, 작업 시간은 짧게는 4시간, 길게는 1∼2일 정도의 시간이 소요됩니다. 복구율은 70% 이상입니다. 기계적인 문제로 데이터가 손실되었다면, 우선 복구 작업 기간이 지연될 수 있습니다. 이런 경우 대부분 최소 1∼3일 정도의 복구기간이 필요하며, 때에 따라서는 7일 이상 소요되는 경우도 있습니다.   이런 유형의 문제들은 HDD를 OPEN하여 작업해야 하는 경우가 대부분이며, 내부의 부품 교체 및 기계적인 문제 해결 후에 본 작업에 들어가야 하므로 시간이 지연되는것입니다. 또한, HDD의 OPEN 작업 후에는 사용자의 HDD는 다시 사용할 수 없습니다. 그러므로 HDD의 무상 A/S가 불가하므로 의뢰 전에 꼭 유념하시기 바랍니다.

데이터 손실을 경험하신 사용자들 가운데 복구업체에 의뢰하면 모든 것이 해결되는 것으로 잘못 인식하고 계신 분들이 있습니다. 업체들 중 데이터 복구율 99.9%라는 식의 광고를 하는 업체들도 있습니다만, 현실적으로 불가능한 수치이며, 전체 의뢰된 작업 중 작업 완료된 수치의 평균치를 보면 60∼70%로 나와 있습니다. 일반적으로 복구 불능 사유는 HDD 내부의 MEDIA CRASH 발생으로 인한 데이터 손실이 대부분이며, 이는 복구 능력이 앞으로 비약적인 발전을 거듭한다는 가정하에서도 불가능한 문제입니다. 따라서, 사용자께서 이상 유무를 발견한 때에는 신속한 대응 자세 (주의 사항 및 대응 요령 참고)로 데이터에 대한 손실을 최소화하시기 바랍니다. 복구 작업은 단 한번의 기회가 주어진다고 통상 말합니다. 함부로 주위의 무책임한 손길에 의존하지 마시고 셈틀과사람들 같은 복구전문업체를 찾아주십시오. 상담부터 복구, 백업, 납품까지 최선을 다해 노력하겠습니다.

데이터 확인 후 데이터는 무형 재산이기 때문에 사용자께서는 데이터를 확실히 확인하시길 권장합니다. 만약 데이터를 확인하지 않고 인수하신 이후의 문제점들은 당사에서 책임질 수 없으니 꼭 데이터의 확인을 마친 이후에 데이터를 인수하시기 바랍니다. 데이터복구 의뢰서 필수 기재사항 - 객명, 주소, 전화번호, E-mail, 데이터를 확인할 수 있는 담당자 - 사용 O/S - DOS, Windows 7/8.1, UNIX, Novell Netware, MAC, SUN, HP-UX등 - 주요 수록 데이터 : Word ( hwp, excel, 훈민정음 ), 회계, CAD, 등 - 복구시켜야할 File명 ( 중요 순서대로 ) - 장애 발생시 상황 및 증상이나 장애 발생후 조치사항 : 자세히 기록 - Top Cover Open 동의 여부 - 가격 및 복구의뢰 동의 확인 ( Agreement ) 장애 발생시의 상황, 장애 발생 후의 조치사항 등은 복구작업에 도움이 되며 복구작업의 정확성을 기하기 위하여 꼭 필요한 문서입니다. 온라인 데이터복구의뢰서나 오프라인 데이터복구 의뢰서를 정확히 작성하시어 E-mail이나 Fax 로 전송해 주시거나 하드디스크와 함께 의뢰하여 주십시오. 데이터복구 의뢰서 다운로드1(한글문서:HWP) 데이터복구 의뢰서 다운로드2(PDF문서)